¿Cómo funciona la nueva metodología de cambios?

Te cuento info CLAVE en la política de cambios: 

• Para solicitar el cambio, el botón de cambio va a estar disponible solo por 48 hs corridas desde que se da como Recibido el pedido, sin excepciones.
• El costo de envío del cambio corre por cuenta tuya. El costo es fijo de 5000 pesos chilenos, RTC lo subsidia ;) Si la prenda está en mal estado o la vendedora se equivocó en el paquete, ella lo va a abonar.
• El cambio hay que devolverlo exclusivamente via correo con nuestra etiqueta de envío en el correo con el que recibiste el paquete, sea Bluexpress o Chilexpress.
• Te devolvemos el dinero como crédito para que vuelvas a comprar en RTC, 48 hs hábiles luego de la que lo reciba la vendedora. En el caso de que la prenda se encuentre en mal estado o sea diferente a la que compraste, la devolución se va a gestionar al medio de pago.
• Te devolvemos el costo de la prenda comprada. El correo no devuelve el costo de los envíos.
• Si compraste con dinero de un cambio tu compra no tiene opción de cambio.

Cómo solicitar el cambio?

1- Entrá en RTC en la sección Mis Compras https://www.renuevatucloset.cl/mis-compras

2- Selecciona la compra que quieras cambiar y haz click en “Solicitud de cambio”