¿Por qué motivo pueden rechazar mi motivo de cambio elegido?

Al realizar el cambio tienes dos motivos para elegir, luego el equipo de Atención al Cliente te solicitará 5 fotos del estado de cada prenda.

 

Si no cumples con esta condición, o las fotos no dejan ver el motivo del cambio elegido el motivo del mismo será rechazado. 

 

Ten en cuenta que se estarán analizando varios puntos al aceptar o rechazar un cambio:

• Calidad de las fotos
• Que coincida el motivo elegido con lo que se observa en la foto
• Motivos de cambios anteriores hechos por la compradora
• Calificación de la vendedora
• Plazo en el que fueron enviadas las fotos (3 días hábiles)

Una vez  que el equipo de Atención al Cliente determine si es válido o no, no se podrá modificar.