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¿Qué sucede si la vendedora no envía mi compra?

Nosotras estamos siempre en contacto con tu vendedora y estamos haciendo todo lo posible para que ella entregue el pedido en tiempo y forma.

La vendedora tiene 5 días hábiles para generar el envío en Chilexpress. De lo contrario, te devolveremos la plata el 6° día hábil.

El dinero devuelto se acreditará en tu cuenta de RenuevaTuCloset. Para acceder a ver tu Crédito en cuenta puedes hacerlo ingresando a la sección "Mi Cuenta".

12 Comentarios

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    Jormary Olave

    hice mi pedido hace mas de una semana y aun no lo recibo... fue mi primera compra y creo que será la ultima... 

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    paola fuentealba

    El martes 7 de Noviembre hice mi primera compra y aun con fecha de hoy 16 Noviembre esta en manos del remitente (vendedora)...una lata!

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    paola pavez

    hola necesito saber cuando me haran devolucion de mi dinero ya que yo compre y transferi de inmediato el dinero y ustedes como empresa son los responsables que la vendedora no me halla enviado el pedido, por eso ustedes deberian hacerme la transferencia a la brevedad

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    Isamara

    Compre y no recibi el.producto.que compre super mala comunicacion con las vendedora. Creo que les falta asegurarse de que compra o.venta resulta en un 100%

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    Giordana Torres arias

    Chicas, 

    Llevo dos compras hechas y me tuvieron que devolver el dinero porque la vendedora no entrego el pedido a la empresa de correos.....espero que la tercera sea la vencida. 

    Es necesario ver alguna manera de "obligar" a las vendedoras a entregar el producto, de lo contrario, nos iremos al carajo con la pagina. 

    Cariños.

     

     

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    kicha1000

    Hice mi pedido hace mas de una semana y todavía no tengo respuesta ni de la vendedora ni de la empresa.

    Primera y ultima vez que uso este medio, pésimo funcionamiento, pésima comunicación  y compromiso. Le doy un -2 de puntuación realmente.

    Trate de comunicarme con la vendedora via Facebook (tuve que buscar su nombre y foto) y nada tampoco. Ahora todavía no me devuelven la plata.

    Saludos,

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    Creyesl

    Hola ya ha pasado el tiempo de los 5 días y el seguimiento indica que aun la vendedora lo tiene en su poder, y necesito la devolución del dinero que mas debo hacer. ya no me interesa esta compra.

    Pedido Nº 870036 realizado el 25 mayo, 2018. Estado del pedido: realizando envío.

     

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    Maritza Salgado

    La vendedora nunca envío mi pedido pasaron los 5 días hábiles, se supone que el 6 día hábil ustedes devuelven la plata .... vi mi cuenta active la devolucion de mi dinero por deposito ya Van 4 días de esto y aún no están mi deposito, necesito una solución

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    Evelyn Scheihing

    La verdad es que estoy muy enojada. Dos de mis compras realizadas el 13 junio aun no han sido enviadas. 

    Los envíos son # 910952 y 910953 y ustedes no me han dado ninguna respuesta. 

    Han pasado 5 días hábiles y nada. 

    Espero una pronta respuesta. Y no quiero que ahora me manden nada, solo quiero q me devuelvan mi plata,

    Atte

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    Evelyn Araya

    Mi compra va en el octavo día, aún no hay envío ni devolución de dinero. He enviado 2 solicitudes y Renueva tu closet no las responde.

     

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    Evelyn Araya

    Y aquí estoy en el noveno día aún esperando solución. 

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    Marcela Sanzana

    Compre un par de zapatillas y no llegaron ni llegaran, como es la devolución de mi dinero, son casi 40 mil pesos

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