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¿Cómo funciona la nueva metodología de cambios?

Apenas recibes tu compra y Chilexpress confirma la entrega del paquete, vas a tener 48 hs. para solicitar el cambio.
 

Cómo se solicita el cambio?

1) Tienes que ir a la Sección “Mis Compras”.

2) Seleccionar el botón “Cambios”.

Luego de gestionado el equipo de atención al cliente se podrá en contacto contigo en las próximas 48 hr hábiles siguientes.
 
Te van a solicitar que envíes 5 fotos de cada prenda para verificar el motivo que elegiste, puedes ir sacándolas, así, a penas te contacten puedes responder y agilizamos el proceso.
 
Igualmente no te preocupes, te damos 3 días corridos para enviarlas, como plazo máximo.
 
Una vez corroborado el motivo de cambio, si este es válido le damos aviso a la vendedora.
 
Ella puede decir si recibir la prenda nuevamente o no, no te preocupes que no tendrás que abonar por este reenvío.
 
Te enviamos todo por mail dentro de los próximos 3 días corridos de validado el cambio.

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